Política de Privacidad

En TreePod valoramos tu confianza y estamos comprometidos con la protección de tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y resguardamos tus datos.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal solo cuando es estrictamente necesaria para gestionar tu reserva y mejorar tu experiencia con nosotros. Esto incluye:

• Datos de contacto: Nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono (WhatsApp).
• Datos de reserva: Fechas de estadía, cantidad de huéspedes y extras seleccionados.
• Datos de navegación y medición (Cookies): Información anónima sobre cómo interactúas con nuestro sitio web (Google Analytics y Meta Pixel) para entender qué funciona mejor, qué te interesa y ofrecer de forma responsable contenido relevante. Promovemos una medición confiable y sin duplicados de nuestras métricas.

2. Uso de tu Información

Tus datos son utilizados única y exclusivamente para los siguientes fines:

• Procesar y confirmar reservas: Validar el estado del pago mediante Transbank/Webpay o transferencia bancaria y asegurar tu cupo.
• Comunicación directa: Contactarte vía WhatsApp o correo electrónico para coordinar tu llegada (check-in), enviar indicaciones, o confirmar detalles de tu alojamiento.
• Mejora del sitio: Entender el comportamiento de uso para optimizar la velocidad, claridad y accesibilidad de nuestro entorno digital.
• Publicidad y comunicaciones: Enviarte información o beneficios si decides suscribirte voluntariamente, siempre respetando tu decisión y ofreciendo opciones simples de cancelación en cualquier momento (cero SPAM).

3. Protección de Medios de Pago

TreePod NO almacena datos de tarjetas de crédito o débito. Toda transacción web se realiza de manera segura mediante proveedores externos certificados (Transbank Webpay Plus), quienes manejan esta información sensible bajo los más altos estándares bancarios.

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros bajo ninguna circunstancia. Solo compartimos datos si existiera un requerimiento legal por parte de las autoridades competentes.

5. Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos personales en nuestros registros. Para ejercer estos derechos o consultar dudas sobre nuestra política, puedes escribirnos directamente a:

Última actualización: Marzo 2026. TreePod se reserva el derecho a actualizar esta política para cumplir con los estándares requeridos.